Datenschutz

1. Datenschutz auf einen Blick

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, TDDDG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
ProGlanz
Inhaber: Bastian Daigl
Dr.-Pfannenstiel-Str. 3, 93128 Regenstauf
Telefon: +49 (0) 9402 983 80 80
Mobil: +49 (0) 171 24 65 019
E-Mail: info@proglanz.de

3. Hosting

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Vercel Inc.). Personenbezogene Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Der Hoster verarbeitet Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Die Erfassung erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Server-Log-Dateien

Der Provider erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt (Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname, Uhrzeit der Serveranfrage, IP-Adresse). Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zur Abwehr von Missbrauch (z. B. automatisierte Massenanfragen) wird die IP-Adresse bei Nutzung unserer Formular- und Chat-Funktionen zudem kurzzeitig im Arbeitsspeicher für eine Ratenbegrenzung verwendet und nicht dauerhaft gespeichert.

5. Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Unsere Website enthält außerdem Schaltflächen, die einen Chat in WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd. / Meta) öffnen. Dabei handelt es sich um einfache Verlinkungen: Es werden von unserer Website keine Daten an WhatsApp übertragen, solange Sie den Link nicht aktiv anklicken. Nutzen Sie WhatsApp für die Kontaktaufnahme, gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

6. Kontaktformular

Für Anfragen über unser Kontaktformular verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht sowie die Unterseite, von der die Anfrage gesendet wurde. Der Versand erfolgt erst, nachdem Sie der Verarbeitung per Checkbox ausdrücklich zugestimmt haben. Rechtsgrundlage sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Zustellung der Formular-E-Mail erfolgt über den Versanddienstleister Resend (Resend, Inc., San Francisco, USA) im Rahmen einer Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Verarbeitung in den USA ist dabei möglich; die Übermittlung wird durch EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) abgesichert. Ihre Anfrage wird auf unserer Website selbst nicht gespeichert, sondern ausschließlich als E-Mail an unser Postfach (info@proglanz.de) zugestellt und dort so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an info@proglanz.de.

7. Routenkarten (OpenStreetMap, Klick-zum-Laden)

Auf unseren Standort-Unterseiten zeigen wir Anfahrtskarten. Standardmäßig sehen Sie ein von uns selbst gehostetes Kartenbild — dabei werden keine Daten an Dritte übertragen. Erst wenn Sie die interaktive Karte aktiv per Klick auf „Karte erkunden" laden, werden Kartenkacheln von OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, Cambridge, Vereinigtes Königreich) nachgeladen; dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an die OpenStreetMap Foundation übermittelt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch den Klick erteilen. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: Datenschutzhinweise der OSM Foundation. Daneben verlinken wir auf unser Unternehmensprofil bei Google Maps; auch dies ist eine einfache Verlinkung ohne Datenübertragung vor dem Klick — beim Öffnen gelten die Datenschutzbestimmungen von Google.

8. Web-Schriftarten

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten verwenden wir lokal gespeicherte Schriften, die direkt von unserem Server bzw. dem unseres Hosters ausgeliefert werden. Eine Verbindung zu Servern von Google (Google Fonts) oder anderen Dritten wird dabei nicht hergestellt; es werden keine personenbezogenen Daten zum Laden der Schriften an Dritte übermittelt.

9. Social-Media-Verlinkung

Unsere Website enthält einen Link zu unserem Instagram-Profil (Meta Platforms Ireland Ltd.). Es handelt sich um eine einfache Verlinkung — es werden keine Daten an Instagram übertragen, solange Sie den Link nicht aktiv anklicken. Beim Besuch des verlinkten Profils gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta.

10. KI-Assistent (FAQ-Chat)

Auf unserer Website bieten wir einen freiwilligen FAQ-Assistenten an, der Fragen rund um Fahrzeugaufbereitung und -pflege beantwortet. Vor der ersten Nutzung holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein; erst danach werden beim aktiven Absenden der eingegebene Fragetext sowie — damit der Assistent Rückfragen im Zusammenhang versteht — die bisherigen Chat-Nachrichten Ihrer aktuellen Sitzung über unseren Server an die Schnittstelle von Google Gemini (Google Ireland Ltd. / Google LLC) übermittelt, um eine Antwort zu erzeugen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Verarbeitung in den USA ist möglich; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, die Übermittlung stützt sich insoweit auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Der Chat-Verlauf besteht nur in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung; wir speichern ihn nichtauf unseren Servern, setzen keine Cookies und übertragen keine Konto- oder Kontaktdaten. Ihre erteilte Einwilligung wird lediglich als technisch erforderliches Merkmal im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt (§ 25 Abs. 2 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. durch Löschen der Website-Daten in Ihrem Browser — der Assistent fragt dann erneut. Die vorformulierten FAQ-Antworten funktionieren vollständig ohne Datenübermittlung. Bitte geben Sie keine personenbezogenen Daten in das Fragefeld ein. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

11. Cookies, Tracking & Verschlüsselung

Diese Website verwendet keine Tracking- oder Analyse-Tools (kein Google Analytics, kein Facebook-Pixel o. Ä.) und setzt keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Im lokalen Speicher Ihres Browsers wird ausschließlich das oben beschriebene Einwilligungs-Merkmal des FAQ-Assistenten abgelegt. Die Übertragung aller Inhalte erfolgt verschlüsselt über HTTPS/TLS.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu — für Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@proglanz.de.

Stand: Juli 2026